Trang chủ » TIN TỨC - SỰ KIỆN

Khóa đào tạo "QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG" Tại QUẢNG NGÃI

Khóa đào tạo "Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng" được tổ chức tại TP Quảng Ngãi từ ngày 09/06/ đến 10/06/2018
Với nội dung xúc tích cùng những bài thực hành sinh động, sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:
• Giải thích được lý do vì sao phải chăm sóc khách hàng
• Tìm hiểu về mô hình phát triển khách hàng & quản trị quan hệ khách hàng
• Đặc điểm và phạm vi của CRM.
• Các yếu tố chi phối đến hoạt động CRM.
• Mối quan hệ giữa CRM với các hoạt động khác
• Hiểu biết về mô hình xây dựng văn hóa Chăm sóc khách hàng để chăm sóc khách hàng với đẳng cấp chuyên nghiệp